Autor
Dr. Guido Fischermanns
• Hauptgesellschafter und Geschäftsführer der ibo Beratung und Training GmbH
• Trainer/Berater Prozess-, Organisations- und Projektmanagement
• Autor: Praxishandbuch Prozessmanagement,
9. Auflage 2010
• Black Belt
• Member of BPM CBOK Maintenance Team ABPMP/EABPM
• CBPP (Certified Business Process Professional)
